| 常見問題
AIRY AROMA 客戶服務
Airy Aroma 是誰創建的?
Airy Aroma 是日本 SHOPSMATER Co., Ltd. 創立的品牌。該品牌由居住在神奈川縣的兩位 20 多歲的香氛愛好者創立,旨在融合東西方香氛,將日本家居香氛之美帶到世界各地。
公司資訊
Airy Aroma 以 SHOPSMATER Co., Ltd. 的名義經營,該公司在日本的注冊號碼為 60105-01-049892,在英國的行號為 453 2827 89。註冊辦事處位於日本神奈川縣橫濱市大曾根港北區 1-1-16-3 222-0003。
如果皮膚或眼睛沾到擴香油,該怎麽辦?
如果接觸到皮膚,請立即用大量肥皂和水沖洗。如果進入眼睛,請用水小心沖洗幾分鐘。如果刺激癥狀持續,請立即就醫。
Airy Aroma 產品對寵物友善嗎
Airy Aroma 的家用香氛不含酒精,但含有可能造成過敏的化學成分,直接接觸可能會對人體造成危害。本產品僅用於擴香,不得攝入或直接接觸皮膚。由於寵物的敏感性和過敏性各不相同,可能會產生過敏。為了寵物和兒童的安全,建議將香氛產品放置在他們接觸不到的地方。
您的香氛油是天然的還是合成的?
Airy Aroma 採用精油與合成香氛油。雖然有些人偏好 100% 純精油,但天然精油揮發較快,且氣味可能因人而異。為了確保香氣穩定且宜人,我們特別調和了合成香氛油。所有成分均來自日本,並在日本精心調製。
你們使用人工色素嗎?
不,我們不使用人工色素。某些產品呈現的黃色來自特定香氛油(如玫瑰油)本身的天然色澤。
擴香的香味能持續多久?
每個 250 毫升的蘆葦擴香器可使用 1.5 到 6 個月。使用壽命和香味強度會因房間條件、使用的擴香棒數量和通風情況而有所不同。使用的擴香棒數量越多,香味就越濃,但擴香器的使用壽命就越短。相反,使用較少的擴香棒會使香味更微弱,但香味體驗更持久。
出貨需要多少個工作日?
所有英國訂單通常在 1-2 個工作天內送達。如果您的包裹在 7 天內仍未送達,請發送郵件至 customerservice@airyaroma.com,我們會盡快為您處理。
你們提供國際配送服務嗎?
是的,Airy Aroma 的配送範圍包括英國、大部分歐盟國家、美國、加拿大和中國。完整的配送地區列表請 參考此處 。運費將在結賬時計算。
Airy Aroma 是誰創建的?
Airy Aroma 是日本 SHOPSMATER Co., Ltd. 創立的品牌。該品牌由居住在神奈川縣的兩位 20 多歲的香氛愛好者創立,旨在融合東西方香氛,將日本家居香氛之美帶到世界各地。
公司資訊
Airy Aroma 以 SHOPSMATER Co., Ltd. 的名義經營,該公司在日本的注冊號碼為 60105-01-049892,在英國的行號為 453 2827 89。註冊辦事處位於日本神奈川縣橫濱市大曾根港北區 1-1-16-3 222-0003。
如果皮膚或眼睛沾到擴香油,該怎麽辦?
如果接觸到皮膚,請立即用大量肥皂和水沖洗。如果進入眼睛,請用水小心沖洗幾分鐘。如果刺激癥狀持續,請立即就醫。
Airy Aroma 產品對寵物友善嗎
Airy Aroma 的家用香氛不含酒精,但含有可能造成過敏的化學成分,直接接觸可能會對人體造成危害。本產品僅用於擴香,不得攝入或直接接觸皮膚。由於寵物的敏感性和過敏性各不相同,可能會產生過敏。為了寵物和兒童的安全,建議將香氛產品放置在他們接觸不到的地方。
您的香氛油是天然的還是合成的?
Airy Aroma 採用精油與合成香氛油。雖然有些人偏好 100% 純精油,但天然精油揮發較快,且氣味可能因人而異。為了確保香氣穩定且宜人,我們特別調和了合成香氛油。所有成分均來自日本,並在日本精心調製。
你們使用人工色素嗎?
不,我們不使用人工色素。某些產品呈現的黃色來自特定香氛油(如玫瑰油)本身的天然色澤。
擴香的香味能持續多久?
每個 250 毫升的蘆葦擴香器可使用 1.5 到 6 個月。使用壽命和香味強度會因房間條件、使用的擴香棒數量和通風情況而有所不同。使用的擴香棒數量越多,香味就越濃,但擴香器的使用壽命就越短。相反,使用較少的擴香棒會使香味更微弱,但香味體驗更持久。
出貨需要多少個工作日?
所有英國訂單通常在 1-2 個工作天內送達。如果您的包裹在 7 天內仍未送達,請發送郵件至 customerservice@airyaroma.com,我們會盡快為您處理。
你們提供國際配送服務嗎?
是的,Airy Aroma 的配送範圍包括英國、大部分歐盟國家、美國、加拿大和中國。完整的配送地區列表請 參考此處 。運費將在結賬時計算。